Zuleta Zuleta, D.C., Clemenza Muratore, C. y Araujo Cobarrubio, R.A. 2014. Calidad de servicio percibida por los usuarios de los programas de postgrado en gerencia de la Facultad de Ciencias Económicas y Sociales. Tendencias. 15, 1 (ago. 2014), 212–227. DOI:https://doi.org/10.22267/rtend.141501.57.