Otero Gómez, M. C., Giraldo Pérez, W. ., & Gutiérrez Barriga, L. A. (2024). Análisis de la responsabilidad social empresarial en la respuesta afectiva de los usuarios de Bancolombia. Tendencias, 25(1), 33–51. https://doi.org/10.22267/rtend.242501.240