Zuleta Zuleta, Dianela Carolina, Caterina Clemenza Muratore, y Rubén Alberto Araujo Cobarrubio. 2014. «Calidad De Servicio Percibida Por Los Usuarios De Los Programas De Postgrado En Gerencia De La Facultad De Ciencias Económicas Y Sociales». Tendencias 15 (1):212-27. https://doi.org/10.22267/rtend.141501.57.