Zuleta Zuleta, D. C., C. Clemenza Muratore, e R. A. Araujo Cobarrubio. “Calidad De Servicio Percibida Por Los Usuarios De Los Programas De Postgrado En Gerencia De La Facultad De Ciencias Económicas Y Sociales”. Tendencias, vol. 15, nº 1, agosto de 2014, p. 212-27, doi:10.22267/rtend.141501.57.