Vergara Garavito, J., P. Álvarez Franco, y M. Serna Rodríguez. «El Retorno De La inversión En Medios Sociales (Social Media ROI). Una revisión De Literatura». Tendencias, vol. 22, n.º 2, julio de 2021, pp. 331-48, doi:10.22267/rtend.212202.179.