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Análise das decisões da Superintendência de Indústria e Comércio em relação ao desenvolvimento, aplicação e proteção dos direitos do consumidor eletrônico

Autores

  • Darío Fernando Martínez
  • Erika Pabón

Palavras-chave:

Comércio eletrônico, e-consumidor, decisão jurisdicional, direitos do e-consumidor

Resumo

Muitas das transações econômicas de consumo são realizadas através de plataformas eletrônicas, exigindo dispositivos regulatórios que permitam a proteção efetiva dos direitos do consumidor eletrônico. Na Colômbia, a Superintendência de Indústria e Comércio (SIC), é a entidade encarregada de manter o bom funcionamento do mercado através da proteção dos direitos do consumidor, portanto, e diante de uma realidade na qual as relações comerciais no mundo digital superam a regulamentação existente, é preciso estabelecer se a SIC desenvolveu regras de interpretação, Além de analisar se essas regras estão sendo aplicadas adequadamente para garantir a defesa efetiva dos usuários no caso de não cumprimento das promessas oferecidas pelas empresas em mídia digital, uma vez que essas empresas adquirem responsabilidades com relação às expectativas alcançadas pelo usuário.

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Publicado

2020-06-25

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Como Citar

Martínez, D. F., & Pabón, E. (2020). Análise das decisões da Superintendência de Indústria e Comércio em relação ao desenvolvimento, aplicação e proteção dos direitos do consumidor eletrônico. Revista científica Do Codex, 6(10), 54–92. Recuperado de https://revistas.udenar.edu.co/index.php/codex/article/view/7132