Uma abordagem antropológica da segmentação de mercado: contribuições das variáveis qualitativas na classificação do consumidores/usuários
DOI:
https://doi.org/10.22267/rtend.242501.247Palavras-chave:
antropologia, consumo, economia de mercado, pesquisa de mercado, segmentaçãoResumo
Este artigo analisa os conceitos dos principais autores da antropologia do Consumo a fim de estabelecer uma compreensão mais profunda da segmentação de consumidores/usuários. Para isso, foi realizada uma revisão da literatura, utilizando uma abordagem hermenêutica e um método qualitativo, com a intenção de fornecer uma visão panorâmica do corpo de conhecimento no campo da classificação do consumidor/usuário. A seleção do corpus bibliográfico baseou-se em entrevistas em profundidade com especialistas em estudos de consumidores, com o objetivo de identificar a literatura principal sobre o assunto. Dessa forma, foram selecionados cinco autores antropológicos, devido à sua contribuição para as formas de comportamento das pessoas ligadas ao consumo. Entre os achados, observa-se que as variáveis de segmentação comumente utilizadas no marketing continuam tendo grande validade e relevância para a classificação dos públicos, mas também é verdade que um olhar antropológico sobre esse campo contribui para pensar o consumidor para além do que o define por sua renda, pelo local onde mora, por sua idade, pelo gênero com o qual se identifica, entre outras variáveis, emergindo conceitos antropológicos de importância como diferenciação, representação, significados e cargas simbólicas.
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