PROTECTION MECHANISMS FOR THE EXERCISE OF THE RIGHT OF ACTION OF CONSUMERS OF E-COMMERCE PLATFORMS WITHOUT A DOMICILE IN COLOMBIA: A LOOK FROM PRIVATE INTERNATIONAL LAW
Keywords:
E-COMMERCE, MARKETSPACE, ONLINE STORE, CONSUMER, PRODUCERAbstract
The use of electronic platforms is increasingly common in modern commerce, given the significant advantages it offers to both merchants and consumers. However, consumers face certain risks when entering into contracts, especially when the platforms belong to foreign companies without a registered office in Colombia. In such cases, enforcing their rights becomes complex, for example, regarding breaches of the duty to provide information, the right of withdrawal, or the fulfillment of warranties. This makes it difficult to determine which law applies and which court has jurisdiction.
This article analyzes the Colombian legal system to determine whether effective mechanisms exist to protect consumers during the pre-contractual and post-contractual stages of consumer transactions through e-commerce platforms owned by foreign companies. It concludes that effective mechanisms are lacking in Colombia, and therefore, legislation protecting consumer interests is necessary. Finally, the article proposes several regulatory measures inspired by international legal advancements.
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