Strategic determinants for ecotourism from covid-19 pandemic
DOI:
https://doi.org/10.22267/rtend.232402.228Keywords:
Amazonia, culture, ethics, environment, userAbstract
The objective of the article was to describe the strategic determinants or success factors of the tourist offer in a region of the Amazonia colombiana, after the start of the covid-19 pandemic. The methodology implemented is based on the collective construction of knowledge of businessmen and experts in economic and tourism issues with different data collection techniques adjusted to the paradigm of complementarity. In this way, new scenarios of strategic action of companies in the tourism sector are presented, translated into the articulation of cultural knowledge and the needs of users, the rethinking of the traditional marketing strategy, the strengthening of information systems, and the emergence of the need for a balance between technical and ethical rationality in the management of each business. The main purpose of the determinants is the consolidation of the following paradigms: permanent learning of the internal market, the supremacy of orientation towards demand over any other, and the use of prospective to permanently improve the service.
Downloads
References
(1) Acosta, D. E. y Martínez, A. F. (2018). Marketing Digital y su evolución en Colombia. Revista Universidad Libre, 1-23.
(2) Alcaldía de Florencia. (2020). Plan de desarrollo Municipio de Florencia 2020-2023 Florencia Biodiversidad para Todos. https://n9.cl/1uedg3
(3) Andrade, D. (2016). Estrategias de marketing digital en la promoción de Marca Ciudad. Revista Escuela de Administración de Negocios, (80), 59-72.
(4) Aragón, J., Corredor, V. y García, D. (2019). Estrategia de negocio en las Mipymes turísticas, Caquetá Colombia. Revista FACCEA, 9(2), 139–148.
(5) Arguello, C., Fiallos, L., Chinchuela, M., Díaz, P., Verdugo, C., Jara, C. y Quesada, M. (2017). Rentabilidad y sostenibilidad económica, ambiental y social en áreas protegidas aseguradas a través del modelo de gestión. Estudio de caso: Refugios Carrel YWhymper Reserva Chimborazo. European Scientific Journal, 13(2), 77-99.
(6) Armstrong, G. y Kotler, P. (2012). Marketing (14ta ed.). Pearson Education.
(7) Barrera, C., González, J. y Cáceres, G. (2020). Toma de decisiones en el sector turismo mediante el uso de Sistemas de Información Geográfica e inteligencia de negocios. Revista Científica, 38(2), 160-173. https://doi.org/10.14483/23448350.15997
(8) Barrientos, M. A. y Lesmes, A. K. (2018). Impacto de los tipos de marketing en los consumidores. Convicciones, 5(10), 62-66.
(9) Basto, N., García, D. y Vargas, H. (2019). Estrategia de marketing digital mediante la realidad virtual para potencializar el ecoturismo en la vereda El Manantial Municipio de Florencia-Caquetá Colombia. Revista Entorno Geográfico, (18), 128-147. https://doi.org/10.25100/eg.v0i18.8743
(10) Bernardo, C., Carbajal, Y. y Contreras, V. (2019). Metodología de la investigación: Manual del estudiante. Ciudad Universitaria Santa Anita.
(11) Bricio, K., Calle, J. y Zambrano, M. (2018). El marketing digital como herramienta en el desempeño laboral en el entorno ecuatoriano: estudio de caso egresados de la Universidad de Guayaquil. Universidad y Sociedad, 10(4), 103-109.
(12) Castellano, S. y Urdaneta, J. (2015). Estrategias de mercadeo verde utilizadas por empresas a nivel mundial. Revista de Estudios Interdisciplinarios en Ciencias Sociales, 17(3), 476-494.
(13) Centro de Pensamiento Turístico. (2017). Modelo de Competitividad Turística Regional. Índice de competitividad turística regional de Colombia ICTRC. Asociación Hotelera y Turística de Colombia y Fundación Universitaria CAFAM. https://cptur.org/publicaciones/LFUzp91PgtkJ4hl
(14) Charan, R. (2021). Repensar la ventaja competitiva: Nuevas reglas para la era digital. Barcelona-España. Grupo Editorial Conecta.
(15) Chiu, H., Chan, C. & Marafa, L. (2016). Local perception and preferences in nature tourism in Hong Kong. Tourism Management Perspectives, 20, 87–97. https://doi.org/10.1016/j.tmp.2016.07.007
(16) Consejo Privado de Competitividad. (2020). Índice Departamental de Competitividad 2020-2021. https://compite.com.co/wp-content/uploads/2021/02/CPC_IDC_2020-libro-web.pdf
(17) Docavo, M. M. (2010). Plan de Marketing Online. Guía de implementación de estrategias de marketing online para PYMES. Acribia S.A.
(18) Flick, U. (2007). Introducción a la Investigación Cualitativa (2da ed.). Ediciones Morata.
(19) Fuller, D. & Butler, D. (2015). Eco-Marketing: A Waste Management Perspective. In. E. Wilson. & W. Black. (Eds.), Proceedings of the 1994 Academy of Marketing Science (AMS) Annual Conference (pp. 331-350). Springer International Publishing AG. https://doi.org/10.1007/978-3-319-13162-7_89
(20) García, B. y Salvaj, E. (2017). Asociacionismo, redes y marketing en la transformación hacia el turismo experiencial. El caso del barrio de las Letras. Madrid. Cuadernos de Turismo, (40), 315-338. http://dx.doi.org/10.6018/turismo.40.309731
(21) García, D., López, L. y Millán, E. (2021). Contexto y condiciones del eco marketing para promocionar el turismo de naturaleza. Revista EIA, 18(35), 1–20. https://doi.org/10.24050/reia.v18i35.1419
(22) Garrido, F. J. (2020). Pensamiento estratégico. Habilidades de siempre, para los estrategas del Siglo XXI. Wilson & Cox, Inc.
(23) Gómez, D. (2018). Detalles que enamoran. Ediciones B.
(24) Hernández, M., Farhad, S. y Gual, M. (2017). Vender lo propio: Naturaleza, turismo y arroz en Isla Mayor (Sevilla). Gazeta de Antropología, 33(1), 1-17.
(25) Hernández, R. y Mendoza, C. (2018). Metodología de la investigación: las rutas cuantitativa, cualitativa y mixta. McGraw-Hill Interamericana Editores, S.A. de C. V.
(26) Jafari, J. (2005). El turismo como disciplina científica. Política y Sociedad, 42(1), 39-56.
(27) Klaric, J. (2018). Véndele a la mente no a la gente. Neuroventas. La ciencia de vender más hablando menos (1ra ed.). Editorial Planeta.
(28) Kotler, P., Kartajaya, H. y Setiawan, I. (2017). Marketing 3.0. (4ta ed.). Editorial LID.
(29) Lew, D. y Herrera, F. (2020). Normalidad post-pandemia: ¿una nueva normalidad socioambiental o adiós a la normalidad? Revista Especializada en Gestión Social del Conocimiento, 5(2), 144-167. https://docs.bvsalud.org/biblioref/2020/08/1118165/ensayo3-daniel-lew-francisco-herrera.pdf
(30) López, L., Balanta, V. y García, D. (2020). Asociaciones del territorio para la sustentabilidad del ecoturismo. En L. López. (Coord.), Territorio y Ecoturismo: Aspectos sociodemográficos y expectativas de inserción laboral en el Pos-acuerdo, Florencia Caquetá (pp. 57-104). Editorial Universidad de la Amazonia.
(31) Martínez, M. (2019). Green marketing y el impacto en la intención de compra del consumidor [Tesis de pregrado, Universidad del Rosario]. Repositorio institucional. https://repository.urosario.edu.co/handle/10336/19257
(32) Menchero, M. (2020). Flujos turísticos, geopolítica y COVID-19: cuando los turistas internacionales son vectores de transmisión. Geopolítica(s), Revista de estudios sobre espacio y poder, 11, 105–114. https://doi.org/10.5209/GEOP.69249
(33) Ministerio de Comercio, Industria y Turismo. (2018). Plan Sectorial de Turismo 2018-2022. Turismo: El propósito que nos une. http://www.mincit.gov.co/CMSPages/GetFile.aspx?guid=2ca4ebd7-1acd-44f9-9978-4c826bab5013
(34) Morales, M., Ortiz, C., Duque, Y. y Plata, P. (2017). Fuentes de conocimiento e imágenes de la innovación en micro y pequeñas empresas de turismo: agencias de viajes y hoteles en Bogotá y Pereira. Revista de Investigación, Desarrollo e Innovación, 7(2), 217-230. https://doi.org/10.19053/20278306.v7.n2.2017.6081
(35) Navarro, E., Ortega, G. y Torres, E. (2020). Propuesta de reflexión desde el turismo frente al COVID–19: Incertidumbre, impacto y recuperación. Instituto Universitario de Investigación de Inteligencia e Innovación Turística de la Universidad de Málaga. https://habitacion61.com/wp-content/uploads/2020/04/Propuestas-Reflexiones-Turismo-ImpactoCOVID_i3tUMA.pdf
(36) Nel, M. y Llanes, C. (2016). Ecoturimo. Editorial UOC.
(37) Organización de las Naciones Unidas [ONU]. (2020). Informe de políticas: La COVID-19 y la transformación del turismo. https://www.un.org/sites/un2.un.org/files/2020/10/policy_brief_covid-19_and_transforming_tourism_spanish.pdf
(38) Palm, K. M. y Cueva, J. M. (2020). Incidencia del marketing ecológico de productos alimenticios en la compra del consumidor millennial de Guayaquil. Revista Publicando, 7(25), 11-38.
(39) Ponce, J., Palacios, D., Solís, V. y Villafuerte, W. (2019). La gestión en las empresas turísticas y su incidencia en el crecimiento económico de la provincia de Manabí – Ecuador. Revista Observatorio de la Economía Latinoamericana, 1, 1-16. https://www.eumed.net/rev/oel/2019/10/empresas-turisticas-crecimiento.html
(40) Portugal, C. y Salazar, D. (2018). Co-creación de valor: fijación de elementos y su aplicabilidad en el sector de alojamiento. Gran Tour: Revista de Investigaciones Turísticas, (17), 96-110.
(41) Presidencia de la República de Colombia. (2016). Acuerdo final para la terminación del conflicto y la construcción de una paz estable y duradera. https://www.cancilleria.gov.co/sites/default/files/Fotos2016/12.11_1.2016nuevoacuerdofinal.pdf
(42) Pulido, L. y Cabello, E. (2020). Análisis del impacto económico del coronavirus en el sector turismo en Colombia [Tesis de especialización, Universidad Católica de Colombia]. Repositorio Institucional. https://repository.ucatolica.edu.co/entities/publication/2ac68d97-ac37-4b15-98df-096dd3ef105f
(43) Ruizalba, J., Vallespín, M. y Pérez, J. (2015). Gestión del conocimiento y orientación al marketing interno en el desarrollo de ventajas competitivas en el sector hotelero. Investigaciones Europeas de Dirección y Economía de la Empresa, 21(2), 84-92.
(44) Sahebalzamani, S. & Bertella, G. (2018). Business models and sustainability in nature tourism: A systematic review of the literature. Sustainability, 10(9), 1–15. https://doi.org/10.3390/su10093226
(45) Salas, H. J. (2018). Marketing ecológico: La creciente preocupación empresarial por la protección del medio ambiente. Fides et Ratio - Revista de Difusión cultural y científica de la Universidad La Salle, Bolivia, 15(15), 151-169. https://fidesetratio.ulasalle.edu.bo/index.php/fidesetratio/article/view/47
(46) Toledo, A. (2019). El rol creativo del gerente empresarial: una ventana hacia la competitividad. Revista Investigación & Negocios, 12(20), 19-28.
(47) World Tourism Organization [UNWTO]. (2020). Barómetro OMT del turismo mundial. UNWTO. https://doi.org/10.18111/wtobarometeresp
Published
How to Cite
Issue
Section
License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
Those authors who have publications with this journal, accept the following terms:
This journal is licensed under a Creative Commons Reconocimiento-NoComercial 4.0 Internacional License. The articles can be copied, distributed, adapted and communicated publicly, as long as the credits of the work are recognized and the respective source is quoted. This work can not be used for commercial purposes.
To increase their visibility, documents are sent to databases and indexing systems.
The content of the items is the responsibility of each author, and does not compromise in any way, journal or institution.
