Articulação dos sistemas de qualidade, Cnselho Nacional de Acreditação (CNA) e normas NTC - ISO 9001 para programas acadêmicos de ensino superior em instituições públicas
DOI:
https://doi.org/10.22267/rtend.181901.93Palavras-chave:
Qualidade, Programas de Graduação da Educação Superior, Acreditação, Articulação, NTC GP 1000, 2009, ISO 9001, 2015Resumo
Os programas de graduação da educação superior pública colombiana enfrentam dois sistemas de gestão de qualidade, para chegar a um juízo de valor sobre a excelência da formação ministrada e do seu impacto na sociedade: de um lado estão as diretrizes de credenciamento para programas de graduação e de outro, as normas técnicas de qualidade ISO 9001:2015 e NTC GP 1000:2009.
Além disso, devem prestar exame perante instituições diferentes, como o Ministério de Educação Nacional e o Instituto Colombiano de Normas Técnicas ICONTEC. Esta situação provoca, até certo ponto, visões fragmentadas sobre o nível de qualidade dos programas de graduação da educação superior, o que implica a dar mais importancia a um sistema para outro.
Este artigo visa a unificar os dois sistemas de qualidade, em uma matriz de convergência, de tal forma que se incluam requisitos das normas ISO e NTC em fatores CNA.
Este artigo é produto de uma pesquisa e recolha os primeiros resultados da mesma, na qual se realizou uma revisão sistemática de normas de qualidade em educação, participou ativamente em processos de autoavaliação e de acreditação e se consultou especialistas em ambos os sistemas de qualidade.
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