A experiência do uso do dinheiro nas pessoas de baixa renda em Bogotá, novembro de 2019

Autores

DOI:

https://doi.org/10.22267/rtend.212202.172

Palavras-chave:

bancário, pessoas de baixa renda, educação financeira, inclusão financeira

Resumo

Este artigo explora a experiência de uso do dinheiro por pessoas de baixa renda em Bogotá, entendendo os níveis de atividade bancária que essa população possui e a importância da educação financeira no papel da economia e do mercado. Na Colômbia, poucas instituições e estudos revisaram a experiência do uso do dinheiro e sua relação com a inclusão bancária e financeira, especialmente entre as pessoas de baixa renda. Por isso, este artigo explora a seguinte conjectura: enquanto não for feita uma investigação criteriosa que descreva qualitativamente as motivações e os contextos que as pessoas de baixa renda vivem em suas realidades e necessidades cotidianas frente à oferta de produtos e serviços financeiros, não haverá informação adequados e suficientes para permitir que governos e entidades privadas do setor financeiro construam estratégias efetivas e pertinentes para que essa população seja efetivamente bancada. Através de entrevistas em profundidade exploram-se estas motivações e decisões demonstrando com esta pesquisa que uma adequada educação financeira desde a infância, bem como políticas de inclusão financeira adequadas a este tipo de população tendo como premissa o conhecimento profundo de seu agir cotidiano, contexto e estilo de vida levará a implementar melhores estratégias.

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Biografia do Autor

Gonzalo Alberto Flechas Briceño, Banco Agrário

Mestre em Marketing, EAFIT University, Colômbia. Chefe de Negócios Digitais, Banco Agrario. ORCiD: 0000-0002-3346-0949. E-mail: gflechasb@gmail.com, Colômbia.

Gabriela Higuera Torres, Credibanco

Mestre em Marketing, EAFIT University, Colômbia. Líder de Experiência do Cliente, Credibanco. ORCiD: 00003-4029-9994. E-mail: dobleapp152@hotmail.com, Colômbia.

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Publicado

2021-07-01

Como Citar

Flechas Briceño, G. A., & Higuera Torres, G. (2021). A experiência do uso do dinheiro nas pessoas de baixa renda em Bogotá, novembro de 2019. Tendencias, 22(2), 157–181. https://doi.org/10.22267/rtend.212202.172