Análisis exploratorio sobre la apreciación de características predominantes en empresas medianas de México y Colombia en temas de calidad, competitividad, innovación social y productiva
DOI:
https://doi.org/10.22267/rtend.202101.130Palabras clave:
calidad, innovación, innovación social, competitividad, productividadResumen
El artículo de investigación muestra la identificación de características de mayor impacto en empresas medianas de México y Colombia frente a la Calidad,
Competitividad, Innovación Social y Productividad, el tipo de investigación aplicada es cuasiexperimental, el corte de la investigación es cuantitativo, encuesta Delphi aplicad a 35 expertos del tema en Colombia y México, el diseño de la investigación es transversal, el alcance de la investigación es descriptivo de las variables teóricas calidad, innovación social y competitividad y análisis estadístico de datos con el software R®, finalmente el uso de herramientas de la calidad en las empresas medianas de México y Colombia en la implementación de estrategias de calidad evidencia que satisfacen las necesidades de la comunidad interna y externa de las entidades desde la planeación estratégica en los sistemas de gestión de calidad con innovación social y productiva fortaleciendo los procesos, procedimientos y la seguridad social del capital humano en medianas empresas de Colombia y México.
Descargas
Citas
(1) Casadesús y Karapetrovic. (2005). citado en Carmona-Calvo M. A. Suárez E. M. Calvo-Mora A. y Periáñez-C. R. (2016). Sistemas de gestión de la calidad: un estudio en empresas del sur de España y norte de Marruecos, Revista European Research on managment business, 22 (1), 8-16. DOI: 10.1016/j.iedee.2015.10.001.
(2) Cantú, H. (2011). Desarrollo de una cultura de calidad (4ta. Edición) México: Mc Graw Hill.
(3) Cruz, F. (2015). Emprendimiento e innovación social: el intraemprendimiento en la Universidad Santo Tomás, Centro de Atención Universitaria Facatativá. Revista Citas, 2 (1), 98 – 123. https://repository.usta.edu.co/bitstream/handle/11634/10015/FabioOrlandoCruzP%C3%A1ez.pdf?sequence=1yisAllowed=y
(4) Deming, 1986 citado en Hernández Palma Hugo, Barrios Parejo Ignacio y Martínez Sierra David (2018). Gestión de la calidad: elemento clave para el desarrollo de las organizaciones. Criterio Libre, 16 (28), 179-195. https://doi.org/10.18041/1900-0642/criteriolibre.2018v16n28.2130
(5) Drucker. (s.f). citado en Mera Rodríguez, C., Avendaño Avendaño, M., y Cruz Páez, F. O. (2015). Centro Nacional de Innovación y Gestión del Conocimiento Prospectivo y Estratégico “CENIT”. Uni-pluriversidad, 15(2), 74-84. https://aprendeenlinea.udea.edu.co/revistas/index.php/unip/article/view/26824/20780195
(6) Godet y Durance. (2007). citado en Mera Rodríguez, C., Avendaño Avendaño, M., y Cruz Páez, F. O. (2015). Centro Nacional de Innovación y Gestión del Conocimiento Prospectivo y Estratégico “CENIT”. Uni-pluriversidad, 15(2), 74-84. https://aprendeenlinea.udea.edu.co/revistas/index.php/unip/article/view/26824/20780195
(7) Gutiérrez, H. (2014). Calidad y Productividad (4ta. Edición) México: Mc Graw Hill.
(8) Jhay Kumar, Martínez-Lorente y Dewhurst. (2010). citado en Ruiz-Torres A. J., Ayala-Cruz, J., Alomoto N., y Acero-Chávez J. L. (2015). Revisión de la literatura sobre gestión de la calidad: caso de las revistas publicadas en Hispanoamérica y España, Revista Estudios Gerenciales, 31, (136), 319-334. https://doi.org/10.1016/j.estger.2015.01.004.
(9) Hernández, H., Barrios, I. y Martínez, D. (2018). Gestión de la calidad: elemento clave para el desarrollo de las organizaciones. Criterio Libre, 16 (28), 179-195. Obtenido de https://revistas.unilibre.edu.co/index.php/criteriolibre/article/view/2130
(10) Hernández, Fernández y Baptista. (2014). citado en Universidad de Colima. (2020). Investigación cuantitativa, cualitativa y mixta. Consultado el 5 de abril de 2020 en https://recursos.ucol.mx/tesis/investigacion.php
(11) Hernández, Fernández y Baptista. (2010). citado en Mata Solís, L. D. (2019). Diseños de investigaciones con enfoque cuantitativo de tipo no experimental. Consultado el 06 de abril de 2020. https://investigaliacr.com/investigacion/disenos-de-investigaciones-con-enfoque-cuantitativo-de-tipo-no-experimental/
(12) Hernández, Fernández y Baptista, (2010). citado en Cruz Páez, F., Mera Rodríguez, C., y Lechuga Cardozo, J. (2019). Evaluación de estrategias de emprendimiento sostenible e innovación implementadas en las unidades productivas del SENA, Centro Industrial y Desarrollo Empresarial de Soacha-Cundinamarca-Colombia. Tendencias, 20(1), 183-202. https://doi.org/10.22267/rtend.192001.113
(13) Maroto, A. (2010). Crecimiento y productividad de las ramas de servicios El papel de las TIC. Cuadernos de Economía. 33, (93), 099-132. DOI: 10.1016/S0210-0266(10)70072-8
(14) Martínez, R., Charterina, J., y Araujo, A. (2010). Un modelo causal de competitividad empresarial planteado desde la vbr: capacidades directivas, de innovación, marketing y calidad. Investigaciones Europeas, 16, (2), 165-188. DOI: 10.1016/S1135-2523(12)60117-8
(15) Mera, C., Avendaño, M., y Cruz, F. (2015). Centro Nacional de Innovación y Gestión del Conocimiento Prospectivo y Estratégico “CENIT”. Uni-pluriversidad, 15(2), 74-84. https://aprendeenlinea.udea.edu.co/revistas/index.php/unip/article/view/26824/20780195
(16) OCDE, 2005, citado en Robayo Acuña, Paula Viviana. (2016). La innovación como proceso y su gestión en la organización: una aplicación para el sector gráfico colombiano. Suma de negocios. 7 (16), 125-140. DOI: 10.1016/j.sumneg.2016.02.007
(17) Platas, J., y Cervantes, M. (2018). Gestión Integral de la Calidad, México: Grupo Editorial Patria.
(18) Powell, 1995 citado en Hernández Palma Hugo, Barrios Parejo Ignacio y Martínez Sierra David (2018). Gestión de la calidad: elemento clave para el desarrollo de las organizaciones. Criterio Libre, 16 (28), 179-195. https://doi.org/10.18041/1900-0642/criteriolibre.2018v16n28.2130
(19) Robayo, P. (2016). La innovación como proceso y su gestión en la organización: una aplicación para el sector gráfico colombiano. Suma de negocios. 7 (16), 125-140. DOI: 10.1016/j.sumneg.2016.02.007
(20) Ruiz, A., Ayala, J., Alomoto, N., y Acero J. (2015). Revisión de la literatura sobre gestión de la calidad: caso de las revistas publicadas en Hispanoamérica y España, Revista Estudios Gerenciales. 31, (136), 319-334. https://doi.org/10.1016/j.estger.2015.01.004
(21) Saldarriaga, 2013 citado en Hernández Palma Hugo, Barrios Parejo Ignacio y Martínez Sierra David (2018). Gestión de la calidad: elemento clave para el desarrollo de las organizaciones. Criterio Libre, 16 (28), 179-195. https://doi.org/10.18041/1900-0642/criteriolibre.2018v16n28.2130
(22) Taguchi Genichi. (2009). citado en Crispin Mora W. V. y Sánchez Díaz N. L. (2019). Diseño sistema de gestión de calidad ISO 9001:2015 para el producto de bordillos de la empresa inversiones Toño Junca, [Universidad de Cundinamarca, Tesis]. Repositório institucional. http://repositorio.ucundinamarca.edu.co/bitstream/handle/20.500.12558/2819/DISE%C3%91O%20SISTEMA%20DE%20GESTION%20DE%20CALIDAD%20IS-O%209001%202015%20PARA%20EL%20PRODUCTO%20DE%20BORDILLO-S%20DE%20LA%20EMPRESA%20IN.pdf?sequence=1yisAllowed=y
(23) Tarí, Molina-Azorín y Heras. (2012) citado en Carmona-Calvo M. A., Suárez E. M., Calvo-Mora A. y Periáñez-C. R. (2016). Sistemas de gestión de la calidad: un estudio en empresas del sur de España y norte de Marruecos, Revista European Research on managment business 22 (1), 8-16. DOI: 10.1016/j.iedee.2015.10.001.
(24) UNIMINUTO. (2017). Innovación social. Consultado el 27 de noviembre de 2019 en http://www.uniminuto.edu/-/innovacion-social?inheritRedirect=true
Publicado
Cómo citar
Número
Sección
Licencia
Aquellos autores/as que tengan publicaciones con esta revista, aceptan los términos siguientes:
Esta revista está bajo una Licencia Creative Commons Reconocimiento-NoComercial 4.0 Internacional License. Los artículos se pueden copiar, distribuir, adaptar y comunicar públicamente, siempre y cuando se reconozcan los créditos de la obra y se cite la respectiva fuente. Esta obra no puede ser utilizada con fines comerciales.
Para aumentar su visibilidad, los documentos se envían a bases de datos y sistemas de indización.
El contenido de los artículos es responsabilidad de cada autor y no compromete, de ninguna manera, a la revista o a la institución.
