Análisis exploratorio sobre la apreciación de características predominantes en empresas medianas de México y Colombia en temas de calidad, competitividad, innovación social y productiva

Palabras clave: calidad, innovación, innovación social, competitividad, productividad

Resumen

El artículo de investigación muestra la identificación de características de mayor impacto en empresas medianas de México y Colombia frente a la Calidad,
Competitividad, Innovación Social y Productividad, el tipo de investigación aplicada es cuasiexperimental, el corte de la investigación es cuantitativo, encuesta Delphi aplicad a 35 expertos del tema en Colombia y México, el diseño de la investigación es transversal, el alcance de la investigación es descriptivo de las variables teóricas calidad, innovación social y competitividad y análisis estadístico de datos con el software R®, finalmente el uso de herramientas de la calidad en las empresas medianas de México y Colombia en la implementación de estrategias de calidad evidencia que satisfacen las necesidades de la comunidad interna y externa de las entidades desde la planeación estratégica en los sistemas de gestión de calidad con innovación social y productiva fortaleciendo los procesos, procedimientos y la seguridad social del capital humano en medianas empresas de Colombia y México.

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Biografía del autor/a

Fabio Orlando Cruz Páez, Universidad de Cundinamarca

Magíster en Administración de Organizaciones, Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD. Docente Universidad de Cundinamarca. E-mail: focruz@ucundinamarca.edu.co, Colombia.

Celia Ibarra Díaz, Tecnológico Nacional de México - Instituto Tecnológico de León

Magíster (C) en Ingeniería Administrativa y Calidad, Docente en el Tecnológico Nacional de México / Instituto Tecnológico de León de México. E-mail: celia.ibarra@itleon.edu.mx, México.

Danna Julieth Rueda Pineda, Universidad de Cundinamarca

Administradora de Empresas (C), Universidad de Cundinamarca, Colombia. E-mail: djrueda@ucundinamarca.edu.co, Colombia.

Daniel Arturo Olivares Vera, Tecnológico Nacional de México - Instituto Tecnológico de León

Doctor en Logística y Dirección de la Cadena de Suministro, Universidad Popular Autónoma del Estado de Puebla. Docente en el Tecnológico Nacional de México / Instituto Tecnológico de León de México. E-mail: danielarturo.olivares@itleon.edu.mx, México.

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Publicado
2020-06-30
Cómo citar
Cruz Páez, F., Ibarra Díaz, C., Rueda Pineda, D., & Olivares Vera, D. (2020). Análisis exploratorio sobre la apreciación de características predominantes en empresas medianas de México y Colombia en temas de calidad, competitividad, innovación social y productiva. Tendencias, 21(1), 130-156. https://doi.org/10.22267/rtend.202101.130