Percepção do consumidor sobre o impacto da comercialização olfativa como estratégia de marketing sensorial

Autores

DOI:

https://doi.org/10.22267/rtend.212202.166

Palavras-chave:

consumidor, marketing, merchandising olfativa, neuromarketing

Resumo

A percepção de cheiros sempre esteve relacionada ao comportamento do ser humano, porém, como estratégia de negócios é nova; na sua aplicação e medição. O objetivo principal é conhecer o impacto do merchandising olfativo como estratégia sensorial. Realizou-se uma pesquisa exploratória quantitativa com análise descritiva dos dados, estes foram consolidados por meio de inquéritos por amostragem aleatória simples. Dentre os principais resultados, fica evidente que os aromas preferidos são notas relaxantes, para consumidores com mais de 36 anos, seguidas de notas cítricas, para consumidores menores de 35 anos; no caso de ocupações, empregados e empregadores preferem aromas relaxantes. Por fim, os resultados mostraram aceitação e otimismo por parte das pessoas em relação às marcas que desenvolvem estratégias de merchandising olfativo.

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Biografia do Autor

Claudia Patricia Grisales Castro, Corporação Universitária para Negócios e Desenvolvimento Social (CUDES)

Mestre em Marketing, Universidad Libre, Colômbia. Professor pesquisador da Faculdade de Comunicação da University Corporation for Business and Social Development (CUDES). ORCID: 0000-0002-8881-3836. E-mail: claudia.grisales@cudes.edu.co, Colômbia.

Edwin Arbey Hernández García, Corporação Universitária para Negócios e Desenvolvimento Social (CUDES)

Mestre em Economia Aplicada, Universidad del Valle, Colômbia. Professor e pesquisador da University Corporation for Business and Social Development (CUDES). Membro do Grupo de Pesquisa em Modelagem Matemática e Estatística para Ciências Sociais (GIMMECS). ORCID: 0000-0002-5919-7659. E-mail: edwinarbeyh@gmail.com, Colômbia.

Evelyn Xiomara Montenegro Cardona, Corporação Universitária para Negócios e Desenvolvimento Social (CUDES)

Profissional em Marketing e Negócios Internacionais, University Corporation for Business and Social Development (CUDES). 00-0002-7678-5225. E-mail: evelynmontenegrocar@gmail.com, Colômbia.

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Publicado

2021-07-01

Como Citar

Grisales Castro, C. P., Hernández García, E. A., & Montenegro Cardona, E. X. (2021). Percepção do consumidor sobre o impacto da comercialização olfativa como estratégia de marketing sensorial. Tendencias, 22(2), 1–25. https://doi.org/10.22267/rtend.212202.166

Edição

v. 22 n. 2 (2021): Vol. XXII No. 2 Segundo Semestre Julho - Dezembro 2021

Seção

Artigos de Pesquisa

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