contadores web
Ir al menú de navegación principal Ir al contenido principal Ir al pie de página del sitio
##common.pageHeaderLogo.altText##

Artículo de Revisión

Vol. 21 Núm. 2 (2019)

Efectos de la evaluación de desempeño en la calidad de vida laboral del trabajador: Revisión del tema entre 2008-2018

DOI
https://doi.org/10.22267/rus.192102.152
Enviado
junio 30, 2018
Publicado
2019-04-16

Resumen

Introducción: La Evaluación de Desempeño (ED) permite el desarrollo personal-profesional y contribuye al mejoramiento de la Calidad de Vida Laboral (CVL) del trabajador. Posibilita la identificación de fortalezas, genera procesos de autoevaluación y mejoramiento en el desarrollo organizacional y su competitividad. Objetivo: Definir el concepto de evaluación de desempeño y evaluar sus efectos en la calidad de vida laboral del trabajador en algunos sectores durante los últimos 10 años. Materiales y métodos: Revisión sistemática de la literatura, como estudio integrativo, observacional y retrospectivo, en el cual se combinaron investigaciones que examinan la misma temática. Se revisaron 55 artículos publicados en las bases de datos Redalyc, SciELO, ScienceDirect y Dialnet. Resultados: Se presentan los criterios de selección, definición, relación entre CVL y ED abordados en los sectores de salud, educación y organizacional. Conclusiones: La ED reconoce el aporte del trabajador al logro de los objetivos organizacionales, teniendo en cuenta la productividad, el desarrollo y la CVL de los colaboradores.

Citas

  1. Cabrera I. Gestión del talento humano y el compromiso organizacional de los docentes de la maestría en Administración de la Educación en la Universidad César Vallejo, sede Huaral, 2014. Open Journal Systems. 2015;13(15):333-355. doi: 10.21503/lex.v13i15.727
  2. Montoya C. Evaluación del Desempeño como Herramienta para el Análisis del Capital Humano. Visión de futuro [Internet]. 2009;1(11):1-22. Available from: https://www.redalyc.org/pdf/3579/357935472005.pdf
  3. Acosta G. Gestión de Recursos Humanos en la Administración Tributaria Venezolana. Observatorio Laboral Revista Venezolana [Internet]. 2008;1(2):79-100. Available from: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=219016822005
  4. Sánchez J, Calderón V. Diseño del proceso de evaluación del desempeño del personal y las principales tendencias que afectan su auditoría. Pensamiento y gestión. 2012;32:54-82.
  5. Karkoulian S, Assaker G, Hallak R. An empirical study of 360-degree feedback, organizational justice, and firm sustainability. Journal of Business Researh. 2016;69(5):1-6. doi: 10.1016/j.jbusres.2015.10.070
  6. Pedraza E, Amaya G, Conde M. Desempeño laboral y estabilidad del personal administrativo contratado de la Facultad de Medicina de la Universidad de Zulia. Revista de Ciencias Sociales [Internet]. 2010;16(3):493-505. Available from: http://www.scielo.org.ve/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1315-95182010000300010
  7. Guelgua V, Montilla R. Importancia y características de la Gestión del Talento Humano en las medianas y grandes empresas de la ciudad de Pasto, año 2013. [Tesis de pregrado]. San Juan de Pasto, Colombia: Universidad de Nariño; 2013.
  8. Gómez M. Calidad de vida laboral en empleados temporales del Valle de Aburrá-Colombia. 2010;18(24):225-236.
  9. Decotiis T, Petit A. The Performance Appraisal Process: A Model and Some Testable Propositions. Academy of Management. 1978;3:635-46. doi: 10.5465/AMR.1978.4305904
  10. Bontigui M. La Evaluación del Desempeño: Análisis, retos y propuestas. Una aplicación a la Comunidad Autónoma de Aragón. Revista Aragonesa de Administración Pública. 2011;(13):297-320.
  11. Espinilla M, De Andrés R, Martínez F, Martínez L. A 360-degree performance appraisal model dealing with heterogeneous information and dependent criteria. Information Science. 2013;222:459-471. doi: 10.1016/j.ins.2012.08.015
  12. Martínez R. La evaluación del desempeño. Papeles del Psicólogo. 2010;31(1):85-96.
  13. Van Dijk D, Schodl M. Performance Appraisal and Evaluation. En James D. Wright Ed. International Encyclopedia of the Social & Behavioral Sciences, 2nd edition, Vol 17. Oxford: Elsevier; 2015. p. 716-721. doi: 10.1016/B978-0-08-097086-8.22034-5
  14. Fernández M. La evaluación de desempeño, la percepción de justicia y las reacciones de los empleados. Contabilidad y Negocios [Internet]. 2009;4(8):42-48. Available from: http://revistas.pucp.edu.pe/index.php/contabilidadyNegocios/article/view/936
  15. Salgado J. Cabal Á. Evaluación del Desempeño en la Administración Pública del Principado de Asturias: Análisis de las Propiedades Psicométricas. Revista de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones. 2011;27(2):75-91.
  16. Olivera D, Cano M. La evaluación del desempeño a nivel municipal. Revista Ciencia Administrativa [Internet]. 2012;(2):117-121. Available from: https://www.uv.mx/iiesca/files/2013/04/13CA201202.pdf
  17. Martínez G, Guevara A. La Evaluación del Desempeño Docente. Ra Ximhai [Internet]. 2015;11(4):113-124. Available from: http://www.redalyc.org/pdf/461/46142596007.pdf
  18. Arriche M. Evaluación de desempeño del Talento Humano de la Universidad de Fermín Toro utilizando herramientas de gestión tecnológica. Campus Virtual [Internet]. 2014;1(1):51-68. Available from: http://www.uft.edu.ve/campusvirtual/edicion1/Articulo4.pdf
  19. Urdaneta O, Urdaneta M. Evaluación del desempeño y motivación del personal en los Institutos de Investigaciones de Salud. Revista de Ciencias Sociales. 2013;19(4):672-682.
  20. Lasso R. Evaluación de desempeño en los colaboradores del área de producción en la empresa Industrial Colombiana de Maderas Inducolma S.A.S. [Tesis de pregrado]. Santiago de Cali, Colombia: Universidad Autónoma de Occidente; 2014.
  21. Popo F. Evaluación de desempeño: Oportunidad o Amenaza. [Tesis de pregrado]. Santiago de Cali, Colombia: Universidad ICESI; 2015.
  22. Valdés M, Garza R, Pérez I, Gé M, Chávez A. Una propuesta para la evaluación del desempeño de los trabajadores apoyada en el uso de técnicas cuantitativas [Internet]. Ingeniería Industrial [Internet]. 2015;36(1):48-57. Available from: http://scielo.sld.cu/pdf/rii/v36n1/rii06115.pdf
  23. Islami X, Mulolli E, Mustafa N. Using Management by Objectives as a performance appraisal tool for employee satisfaction. Future Business Journal. 2018;4(1):94-108. doi: 10.1016/j.fbj.2018.01.001
  24. Selvarajan R, Cloninger P. The Importance Of Accurate Performance Appraisals For Creating Ethical Organizations. The Journal of Applied Business Research. 2008;24(3):39-44. doi: 10.19030/jabr.v24i3.1340
  25. Aguilar A, Gibert M, Oria M. El desempeño de los profesionales de Enfermería. Revista Cubana de Enfermería. 2016;32(1):87-97
  26. Carlson H. A Model of Quality of Work Life as a Developmental Process. Education + Training. 1983;25(1):27-32. doi: 10.1108/eb016949
  27. Bonilla CP, Franco SA, Trinidad AS. Calidad de vida laboral de conductores de pasaje foráneo. Revista Cubana de Salud y Trabajo. 2012;13(2):11-6.
  28. Huerta PC, Pedraja LM, Contreras SE, y col. Calidad de vida laboral y su influencia sobre los resultados empresariales. Revista de Ciencias Sociales (Ve). 2011;17(4):658-676.
  29. Zohurul I, Siengthai S. Quality of Work Life and Organizational Performance: Empirical Evidence from Dhaka Export Processing Zone. Ginebra: Conferencia Internacional Oficina de Trabajo; 2009.
  30. Gabriel C, Antonieto, M, Rossi F, Bernardes A, Miguelaci T, Prado M. Utilización de indicadores de desempeño en servicio de enfermería en hospital público. Rev Latino-Am. Enfermagen. 2011;15(5):1-9.
  31. Morán J. La evaluación del desempeño o de las competencias en la práctica clínica. 1ra Parte: principios y métodos, ventajas y desventajas. Educación Médica. 2016;17(4):130-139. doi: 10.1016/j.edumed.2016.07.001
  32. Matabajoy-Montilla JM, Matabachoy-Tulcán SM, Obando-Guerrero LM. Procesos de desarrollo del talento humano en una clínica de especialidades de Pasto-Colombia. Univ. Salud. 2018;20(1):26-36. doi: 10.22267/rus.182001.106
  33. Salas R. Propuesta de estrategia para la evaluación del desempeño laboral de los médicos en Cuba. Revista Cubana de Educación Médica Superior. 2010;24(3):387-417.
  34. Fernández D, Sotolongo M, Martínez C. Procedimiento para la evaluación del desempeño del personal docente en las universidades públicas angolanas. Ingeniería industrial [Internet]. 2016;37(2):178-189. Available from: http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1815-59362016000200007
  35. Fernández DJ, Sotolongo M, Martínez CC. La Evaluación del Desempeño por Competencias: Percepciones de Docentes y Estudiantes en la Educación Superior. Formación Universitaria [Internet]. 2016;9(5):15-24. Available from: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=373547712003
  36. De Chaparro G, Romero L, Rincón E, Jaime H. Evaluación de desempeño docente. Cuadernos de Lingüística Hispánica. 2008;(11):167-178.
  37. Fernández J, Fernández M. Elaboración de una escala de evaluación de desempeño para educadores sociales en centros de protección de menores. Intangible Capital. 2013;9(3):571-589. doi: 10.3926/ic.410
  38. Piña J. La evaluación al desempeño académico. Perfiles Educativos. 2013;35(141):3-6.
  39. Cárdenas M, Méndez L, González M. Evaluación del desempeño docente, estrés y burnout en profesores universitarios. Actualidades Investigativas en Educación [Internet]. 2013;14(1):1-22. Available from: https://revistas.ucr.ac.cr/index.php/aie/article/view/13210/18332
  40. Sarsosa-Prowesk K, Charria-Ortiz VH. Estrés laboral en personal asistencial de cuatro instituciones de salud nivel III de Cali, Colombia. Univ. Salud. 2018;20(1):44-52. doi: 10.22267/rus.182001.108
  41. Hamui A, Ortiz A, Cejudo L, Lavalle C, Vilar P. La evaluación de los docentes desde la perspectiva de los médicos residentes del Plan Único de Especializaciones Médicas. Educación Médica. 2017;18(2):89-97. doi: 10.1016/j.edumed.2016.06.010
  42. Celis E, Dehesa E, Martínez A. El residente como evaluador del desempeño docente en las especialidades médicas. Educación Médica. 2017;176:1-6. doi: 10.1016/j.edumed.2017.03.021
  43. Sánchez P, Tejada S. La evaluación del desempeño preprofesional: una vía para la convergencia entre dos contextos, el académico y el socioprofesional. Revista Universidad y Sociedad [Internet]. 2012;4(1):1-7. Available from: https://rus.ucf.edu.cu/index.php/rus/article/view/339/803
  44. Sapién A, Gutiérrez M, Piñón L, Araiza P. Evaluación del desempeño por el método de 360 grados y por factores de evaluación en una empresa mexicana. Publicaciones. 2016;46:13-29.
  45. Dizaji M, Mazdeh M, Makui A. Performance evaluation and ranking of direct sales stores using BSC approach and fuzzy multiple attribute decision-making methods. Decision Science Letters. 2018;7(2):197-210. doi: 10.5267/j.dsl.2017.5.003
  46. Manjarrés A, Castell R, Luna C. Modelo de Evaluación del Desempeño Basado en Competencias. Ingeniare. 2013;8(15):11-29.
  47. Alves Corrêa D, Cirera Oswaldo Y, Carlos Giuliani A. Vida con calidad y calidad de vida en el trabajo. Invenio [Internet]. 2013;16(30):145-163. Disponible en: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=87726343010
  48. López J, Barahona N, Estrada, M, y col. Evaluación de competencias del profesional de enfermería que labora en hospitales públicos y privados. Revista Enfermería Actual en Costa Rica. 2014;27:1-15.
  49. Alarcón J. Mejora del Sistema de Evaluación del Desempeño Laboral en la Rama Ejecutiva del Poder Público en Colombia. [Tesis de maestría]. Santiago de Compostela, España: Universidad de Santiago de Compostela; 2015.
  50. Vázquez E. La evaluación del desempeño en las grandes empresas Españolas. Universia Business Review [Internet]. 2007; (15): 42-53. Available from: https://ubr.universia.net/article/viewFile/609/735
  51. Oktay C, Senol Y, Rinnert S, Cete Y. Utility of 360-degree assessment of residents in a Turkish academic emergency medicine residency program. Turkish Journal of Emergency Medicine. 2017;17(1):12-15. doi: 10.1016/j.tjem.2016.09.007
  52. Elizalde L, Reyes R. Elementos clave para la evaluación del desempeño de los docentes. Revista Electrónica de Investigación Educativa [Internet]. 2008;10(Esp):1-13. Available from: https://redie.uabc.mx/redie/article/view/198/1272
  53. Castillo L. Consideraciones para la evaluación del desempeño del personal del sector público de salud chileno. Revista Gestión de las Personas y Tecnología [Internet]. 2017;10(28):5-19. Available from: http://www.revistas.usach.cl/ojs/index.php/revistagpt/article/viewFile/2851/2589
  54. Bitran M, Mena B, Riquelme A, Padilla O, Sánchez I, Moreno R. Desarrollo y validación de un instrumento en español para evaluar el desempeño de docentes clínicos a través de las percepciones de sus estudiantes. Revista Médica de Chile. 2010;138(6):685-693.
  55. Rueda M. La evaluación del desempeño docente en la Universidad. Revista Electrónica de Investigación Educativa [Internet]. 2008; 10(Esp):1-15. Available from: http://www.redalyc.org/pdf/155/15511127002.pdf
  56. Rowland C. Organizational justice and performance: is appraisal fair? EuroMed Journal of Busines. 2012;7(3):280-293. doi: 10.1108/14502191211265334
  57. Doanis L. Performance Appraisal System: It’s Implication To Employee Performance. International Journal of Economics and Management Science [Internet]. 2012;2(3):55-62. Available from: https://pdfs.semanticscholar.org/c716/802af3a90064ca0dc196578574e07b5e79df.pdf
  58. Sikes D, Jestes E, LeClair C, Yates R. Using a 360° Feedback Evaluation to Enhance Interprofessional Collaboration. Nurse Leader. 2015;13(4):64-69. doi: 10.1016/j.mnl.2014.10.002
  59. Del Toro C, Guzmán M, Pérez R. La evaluación del desempeño, los procesos y la organización. Ingeniería Industrial [Internet]. 2016;37(2):164-177. Available from: http://scielo.sld.cu/pdf/rii/v37n2/rii06216.pdf
  60. Mihalcea A, Mihalcea D. Management Skills Assessment Usin 360° Feedback - Msf 360. Procedia-Socialand Behavioral Science. 2015;187(13):318-323. doi: 10.1016/j.sbspro.2015.03.059

Descargas

Los datos de descargas todavía no están disponibles.

Métricas

Cargando métricas ...

Artículos más leídos del mismo autor/a