Satisfacción de usuarios del régimen parcial subsidiado. Municipio de Pasto. Nariño. Colombia

Resumen

Con el fin de estudiar el nivel de satisfacción de los usuarios del régimen de subsidiosparciales en salud en el municipio de Pasto, se realizó un estudio descriptivo con unapoblación de 80.000 afiliados, a quienes se les aplicó una encuesta diseñada para este fin.Los resultados indican que la población usuaria de los servicios de atención integral a lagestante, alto costo, atención en trauma y ortopedia, calificaron de excelente en 73% de losservicios de las IPS y en 80% de las EPS. Los aspectos relacionados con esta calificaciónestuvieron relacionados con los horarios de atención, posibilidad de elección del medico,comunicación enfermera-paciente y comodidad en la consulta y sala de espera.