Burnout syndrome, satisfaction, and quality of work life in Chilean public health workers
DOI:
https://doi.org/10.22267/rus.202201.169Keywords:
Burnout, Job satisfaction, Quality of life, Occupational stress, Healthcare workersAbstract
Introduction: The negative influence of the burnout syndrome (BS) on work performance has been demonstrated. However, data are still elusive regarding its specific relationship with Job Satisfaction (JS) and Professional Quality of Life (ProQOL) in professions associated with public health. Objective: To analyze the association between BS, JS and ProQOL, and some socio-labor variables of 169 Chilean public health professionals. Materials and methods: A comparative cross-sectional associative study that applied the Maslach Burnout Inventory (MBI), the Labor Satisfaction Scale (S20/23), and the Professional Life Questionnaire (PLQ-35). Results: 10% of participants perceived high BS levels and satisfactory HS and ProQOL, while 88.8% of health professionals acknowledged medium/moderate levels. 33.5% of the variability in Emotional Fatigue could be explained by chronological age, Intrinsic Motivation, Management Support, marital status and years of service. Good BS predictors are suggested. Conclusions: The data reflect a medium/moderate prevalence of BS, which can be understood in light of the insidious influence of this syndrome. Chronological age and marital status are suggested as protective factors. The results are discussed in the context of current literature.
Downloads
Metrics
References
Aronsson G, Theorell T, Grape T, Hammarström A, Hogstedt C, Marteinsdottir I, et al. A systematic review including meta-analysis of work environment and burnout symptoms. BMC Public Health. 2017;17(1):1–13. Disponible en: 10.1186/s12889-017-4153-7
Maslach C, Maslach SJ. Lawyer burn-out. Barrister. 1978;5(2):52–54.
Díaz-Bambula F, Gómez IC. La investigación sobre el síndrome de Burnout en Latinoamérica entre 2000 y 2011. Rev Psicología del Caribe [revista en Internet] 2016; 33(1): 113-131. Disponible en: http://dx.doi.org/10.14482/psdc.33.1.8065
O’Connor K, Muller Neff D, Pitman S. Burnout in mental health professionals: A systematic review and meta-analysis of prevalence and determinants. Eur Psychiatry [Internet]. 2018;53:74–99. Disponible en: https://doi.org/10.1016/j.eurpsy.2018.06.003
Rotenstein LS, Torre M, Ramos MA, Rosales RC, Guille C, Sen S, et al. Prevalence of burnout among physicians a systematic review. JAMA - J Am Med Assoc. 2018;320(11):1131–50. Disponible en: https://doi.org/10.1001/jama.2018.12777
Bridgeman PJ, Bridgeman MB, Barone J. Burnout syndrome among healthcare professionals. Am J Heal Pharm. 2018;75(3):147–52. Disponible en: https://doi.org/10.2146/ajhp170460
Nogueira LS, Sousa RMC, Guedes ES, Santos MAD, Turrini RNT, Cruz DALMD. Burnout and nursing work environment in public health institutions. Rev Bras Enferm. 2018;71(2):336–42. Disponible en: https://doi.org/10.1590/0034-7167-2016-0524
Aldrete-Rodríguez MG, Navarro-Meza C, González-Baltazar R, Contreras-Estrada MI, Pérez-Aldrete J. Factores psicosociales y síndrome de burnout en personal de enfermería de una unidad de tercer nivel de atención a la salud. Cienc Trab [Internet]. 2015;17(52):32–6. Disponible en: https://scielo.conicyt.cl/pdf/cyt/v17n52/art07.pdf
Párraga-Martínez I, González-Hidalgo E, Méndez-García T, Villarín-Castro A, León-Martín AA. Burnout y su relación con el estrés percibido y la satisfacción laboral en profesionales sanitarios de Atención Primaria de una Comunidad Autónoma. Rev Clínica Med Fam [Internet]. 2018;11(2):51–60. Disponible en: http://scielo.isciii.es/pdf/albacete/v11n2/1699-695X-albacete-11-02-00051.pdf
Maslach C, Schaufeli WB, Leiter MP. Job Burnout. Annual Review of Psychology. 2001;52:397–422. Disponible en: http://dx.doi.org/10.1146/annurev.psych.52.1.397
Wilkinson H, Whittington R, Perry L, Eames C. Examining the relationship between burnout and empathy in healthcare professionals: A systematic review. Burn Res [Internet]. 2017;6:18–29. Disponible en: http://dx.doi.org/10.1016/j.burn.2017.06.003
Chiang-Vega MM, San Martín-Neira NJ. Análisis de la Satisfacción y el Desempeño Laboral en los Funcionarios de la Municipalidad de Talcahuano. Cienc Trab. 2015;17(54):159–65. Disponible en: http://dx.doi.org/10.4067/S0718-24492015000300001
Diener E, Emmons RA, Larsen R, Griffin S. The Satisfaction With Life Scale. Journal of Personality Assessment. 1985;49(1):71-5. Disponible en: http://dx.doi.org/10.1207/s15327752jpa4901_13
Veliz Burgos AL, Dörner Paris AP, Soto Salcedo AG, Arriagada Arriagada A. Bienestar psicológico y burnout en profesionales de atención primaria de salud en la región de Los Lagos, Chile. Acta univ [revista en la Internet]. 2018; 28(3):56-64. Disponible en: Disponible en: https://dx.doi.org/10.15174/au.2018.1895
Seguel Palma F, Valenzuela Suazo S. Síndrome de burnout en trabajadores de enfermería de dos hospitales del sur de Chile. Av.Enferm. [Internet]. 2016; 34(1): 39-47. http://dx.doi.org/10.15446/av.enferm.v34n1.41599
Diario El Centro. El 30% de los funcionarios del Cesfam la Florida ha tenido licencia médica de tipo siquiátrica [Internet]. Chile: Diario El Centro; 2016. Disponible en: http://www.diarioelcentro.cl/noticias/cronica/el-30-de-los-funcionarios-del-cesfam-la-florida-ha-tenido-licencia-medica-de-tipo-siquiatrica?platform=hootsuite
Araya VC, Oliva BP, Ananías N, De los Santos P, Mendoza ME. Trastornos Ansiosos y Desórdenes Temporomandibulares en Funcionarios de un Centro de Salud Familiar en la Comuna de Concepción, Chile. Int J Odontostomatol. 2011;5(3):235–9. Disponible en: http://dx.doi.org/10.4067/S0718-381X2011000300005
Palma FS, Suazo SV. Síndrome de burnout en trabajadores de enfermería de dos hospitales del sur de Chile. Av en Enfermería [Internet]. 2016;34(1):39–47. Disponible en: https://doi.org/10.15446/av.enferm.v34n1.41599
Carmona J, Troncoso P. Satisfacción laboral en funcionarios de salud primaria del a comuna de San Ramón. Santiago: Universidad Academia de Humanismo Cristiano; 2006. Disponible en: http://bibliotecadigital.academia.cl/bitstream/handle/123456789/1529/ttraso187.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Medrano LA, Muñoz-Navarro R, Cano-Vindel A. Procesos cognitivos y regulación emocional: Aportes desde una aproximación psicoevolucionista. Ansiedad y Estres [Internet]. 2016;22(2–3):47–54. Disponible en: http://dx.doi.org/10.1016/j.anyes.2016.11.001
Sliter MT, McGrew JH, Dreison KC, Salyers MP, Luther L, Bonfils KA. Job burnout in mental health providers: A meta-analysis of 35 years of intervention research. J Occup Health Psychol. 2016;23(1):18–30. Disponible en: http://dx.doi.org/10.1037/ocp0000047
Gómez-Perdomo GE, Meneses-Higuita AC, Palacio-Montes MC. Job satisfaction and psychological capital: Factors that affect burnout syndrome. Ansiedad y Estres [Internet]. 2017;23(2–3):71–5. Disponible en: http://dx.doi.org/10.1016/j.anyes.2017.09.002
Mejia CR, Valladares-Garrido MJ, Talledo-Ulfe L, Sánchez-Arteaga K, Rojas C, Arimuya JJ, et al. Síndrome de burnout y factores asociados en estudiantes de medicina: Estudio multicéntrico en siete facultades de medicina peruanas. Rev. chil. neuro-psiquiatr. 2016;54(3): 207-214. Disponible en: http://dx.doi.org/10.4067/S0717-92272016000300005
Ferrando J, Pérez J. Un instrumento para medir quemazón profesional en los docentes: adaptación catalana del «Maslach Burnout Inventory (MBI)». Rev Psiquiatr la Fac Med Barcelona. 1996; 23:11–18.
Manzanares-Medina E, Merino-Soto C, Fernández-Arata M. Estructura interna del Maslach Burnout Inventory (MBI) en una muestra de sacerdotes y religiosas católicas peruanos. Salud Soc. 2016;7(2):198–211. Disponible en: http://dx.doi.org/10.22199/S07187475.2016.0002.00005
Karasek R. PQL-35 questionnaire. Int J Heal Serv. 1989;19(3):481–508.
Meliá J, Peiró J. La medida de la satisfacción laboral en contextos organizacionales: El Cuestionario de Satisfacción S20/23. Psicologemas. 1989;5:59–74. Disponible en: https://www.uv.es/~meliajl/Research/Art_Satisf/ArtS20_23.PDF
Luengo-Martínez C, Lara-Jaque R, López-Espinoza MÁ. Análisis de los componentes principales de la escala Satisfacción laboral (S20-23) medida en una muestra del equipo de enfermería de Centros de Atención Primaria de las Provincias de Ñuble y Valparaíso, Chile. Enfermería global. 2016;15(1):195–207. Disponible en: http://dx.doi.org/10.6018/eglobal.15.1.212481
Cohen J. Statistical power analysis for the behavioral sciences. 2nd ed. Hillsdale, NJ: Lawrence Earlbaum Associates; 1988.
George D, Mallery P. SPSS for Windows step by step: A Simple Guide and Reference. 11.0 Updat. Boston: Allyn & Bacon; 2003. Disponible en: https://wps.ablongman.com/wps/media/objects/385/394732/george4answers.pdf
Nunnally NCP. Psychometric Theory. New York: McGraw-Hill; 1978.
de la Fuente EI, García J, Cañadas GA, San Luis C, Cañadas GR, Aguayo R, et al. Psychometric properties and scales of the Granada Burnout Questionnaire applied to nurses. Int J Clin Heal Psychol. 2015;15(2):130–8. Disponible en: https://doi.org/10.1016/j.ijchp.2015.01.001
Hilgert JB, Bidinotto AB, Pachado MP, Fara LS, von Diemen L, de Boni RB, et al. Satisfaction and burden of mental health personnel: Data from healthcare services for substance users and their families. Rev Bras Psiquiatr. 2018;40(4):403–9. Disponible en: https://doi.org/10.1590/1516-4446-2017-2352
Siegrist J. Adverse Health Effects of High-Effort / Low-Reward Conditions. J Occup Health Psychol. 1996;1(1):27–41. Disponible en: https://pdfs.semanticscholar.org/79da/fe09b439dff93d0cf4f4a0d231fff321e0a4.pdf
Chirico F. Job stress models for predicting burnout syndrome: A review. Ann Ist Super Sanita. 2016;52(3):443–56. Disponible en: https://doi.org/10.4415/ANN_16_03_17
Johnson SJ, Machowski S, Holdsworth L, Kern M, Zapf D. Edad, estrategias de regulación emocional, burnout e implicación laboral en el sector servicios: ventajas en los trabajadores mayores. Rev Psicol del Trab y las Organ [Internet]. 2017;33(3):205–16. Disponible en: http://dx.doi.org/10.1016/j.rpto.2017.09.001
Blanco-Donoso LM, Garrosa E, Demerouti E, Moreno-Jiménez B. Job resources and recovery experiences to face difficulties in emotion regulation at work: A diary study among nurses. Int J Stress Manag. 2017;24(2):107–34. Disponible en: http://dx.doi.org/10.1037/str0000023
Cardoso-da Costa BR, Freire-Pinto ICJ. Stress, Burnout and Coping in Health Professionals: A Literature Review. Psychol Brain Stud [Internet]. 2017;1(1):1–8. Disponible en: https://www.imedpub.com/articles/stress-burnout-and-coping-in-healthprofessionals-a-literature-review.pdf
Piñeiro M. Estrés y factores relacionados en el personal sanitario de hospitalización psiquiátrica: un estudio de prevalencia. Enfermería Glob [Internet]. 2013;31:125–50. Disponible en: http://scielo.isciii.es/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1695-61412013000300008&lng=es
Falgueras MV, Muñoz CC, Pernas FO, Sureda JC, López MPG, Miralles JD. Burnout y trabajo en equipo en los profesionales de atención primaria. Aten Primaria. 2015;47(1):25–31. Disponible en: https://doi.org/10.1016/j.aprim.2014.01.008
Rodríguez AM, Cruz Pedreros M, Merino JM. Burnout En Profesionales De Enfermería Que Trabajan En Centros Asistenciales De La Octava Región, Chile. Cienc y enfermería. 2009;14(2):75–85. Disponible en: https://scielo.conicyt.cl/pdf/cienf/v14n2/art10.pdf
Adriaenssens J, De Gucht V, Maes S. Causes and consequences of occupational stress in emergency nurses, a longitudinal study. J Nurs Manag. 2015;23(3):346–58. Disponible en: https://doi.org/10.1111/jonm.12138
