Burnout, satisfacción y calidad de vida laboral en funcionarios de la salud pública chilenos

Autores

  • Jorge Alejandro Salgado-Roa Departamento de Psicología e Instituto de Investigación en Ciencias Sociales y Educación, Universidad de Atacama. Copiapó, Chile http://orcid.org/0000-0003-2470-4988
  • Francisco Jose Leria-Dulčić Departamento de Psicología e Instituto de Investigación en Ciencias Sociales y Educación, Universidad de Atacama. Copiapó, Chile http://orcid.org/0000-0001-6326-2567

DOI:

https://doi.org/10.22267/rus.202201.169

Palavras-chave:

Agotamiento psicológico, Satisfacción en el trabajo, Calidad de vida, Estrés laboral, Trabajadores de la salud

Resumo

Introducción: Si bien se ha constatado la influencia negativa del síndrome de quemarse en el trabajo o Síndrome de Burnout (SB) en el desempeño laboral, aun los datos son elusivos respecto de su relación específica con la Satisfacción Laboral (SL) y Calidad de Vida Profesional  (CVP) en el contexto de las profesiones asociadas a la salud pública. Objetivo: Analizar la asociación entre SB, SL y CVP, y algunas variables sociolaborales de 169 profesionales de la salud pública chilena. Materiales y métodos: Estrategia asociativa comparativa-transversal, aplicando el Inventario de Burnout de Maslach (MBI), la Escala de Satisfacción Laboral (S20/23), y el Cuestionario de Vida Profesional (CVP-35). Resultados: Un 10% de los trabajadores percibió altos niveles de SB, y una SL y CVP satisfactorias; un 88,8% medio/moderado. La edad cronológica, Motivación Intrínseca, Apoyo Directivo, estado civil y años de servicio explicaron el 33,5% de la variabilidad del Cansancio Emocional; y se plantean buenos predictores del SB. Conclusiones: Los datos reflejan una prevalencia media/moderada de SB, que puede ser entendida a la luz de la influencia insidiosa del síndrome. La edad cronológica y el estado civil se plantean como factores protectores. Se discuten los resultados en el contexto de la literatura existente.

Downloads

Não há dados estatísticos.

##plugins.generic.paperbuzz.metrics##

Carregando Métricas ...

Referências

Aronsson G, Theorell T, Grape T, Hammarström A, Hogstedt C, Marteinsdottir I, et al. A systematic review including meta-analysis of work environment and burnout symptoms. BMC Public Health. 2017;17(1):1–13. Disponible en: 10.1186/s12889-017-4153-7

Maslach C, Maslach SJ. Lawyer burn-out. Barrister. 1978;5(2):52–54.

Díaz-Bambula F, Gómez IC. La investigación sobre el síndrome de Burnout en Latinoamérica entre 2000 y 2011. Rev Psicología del Caribe [revista en Internet] 2016; 33(1): 113-131. Disponible en: http://dx.doi.org/10.14482/psdc.33.1.8065

O’Connor K, Muller Neff D, Pitman S. Burnout in mental health professionals: A systematic review and meta-analysis of prevalence and determinants. Eur Psychiatry [Internet]. 2018;53:74–99. Disponible en: https://doi.org/10.1016/j.eurpsy.2018.06.003

Rotenstein LS, Torre M, Ramos MA, Rosales RC, Guille C, Sen S, et al. Prevalence of burnout among physicians a systematic review. JAMA - J Am Med Assoc. 2018;320(11):1131–50. Disponible en: https://doi.org/10.1001/jama.2018.12777

Bridgeman PJ, Bridgeman MB, Barone J. Burnout syndrome among healthcare professionals. Am J Heal Pharm. 2018;75(3):147–52. Disponible en: https://doi.org/10.2146/ajhp170460

Nogueira LS, Sousa RMC, Guedes ES, Santos MAD, Turrini RNT, Cruz DALMD. Burnout and nursing work environment in public health institutions. Rev Bras Enferm. 2018;71(2):336–42. Disponible en: https://doi.org/10.1590/0034-7167-2016-0524

Aldrete-Rodríguez MG, Navarro-Meza C, González-Baltazar R, Contreras-Estrada MI, Pérez-Aldrete J. Factores psicosociales y síndrome de burnout en personal de enfermería de una unidad de tercer nivel de atención a la salud. Cienc Trab [Internet]. 2015;17(52):32–6. Disponible en: https://scielo.conicyt.cl/pdf/cyt/v17n52/art07.pdf

Párraga-Martínez I, González-Hidalgo E, Méndez-García T, Villarín-Castro A, León-Martín AA. Burnout y su relación con el estrés percibido y la satisfacción laboral en profesionales sanitarios de Atención Primaria de una Comunidad Autónoma. Rev Clínica Med Fam [Internet]. 2018;11(2):51–60. Disponible en: http://scielo.isciii.es/pdf/albacete/v11n2/1699-695X-albacete-11-02-00051.pdf

Maslach C, Schaufeli WB, Leiter MP. Job Burnout. Annual Review of Psychology. 2001;52:397–422. Disponible en: http://dx.doi.org/10.1146/annurev.psych.52.1.397

Wilkinson H, Whittington R, Perry L, Eames C. Examining the relationship between burnout and empathy in healthcare professionals: A systematic review. Burn Res [Internet]. 2017;6:18–29. Disponible en: http://dx.doi.org/10.1016/j.burn.2017.06.003

Chiang-Vega MM, San Martín-Neira NJ. Análisis de la Satisfacción y el Desempeño Laboral en los Funcionarios de la Municipalidad de Talcahuano. Cienc Trab. 2015;17(54):159–65. Disponible en: http://dx.doi.org/10.4067/S0718-24492015000300001

Diener E, Emmons RA, Larsen R, Griffin S. The Satisfaction With Life Scale. Journal of Personality Assessment. 1985;49(1):71-5. Disponible en: http://dx.doi.org/10.1207/s15327752jpa4901_13

Veliz Burgos AL, Dörner Paris AP, Soto Salcedo AG, Arriagada Arriagada A. Bienestar psicológico y burnout en profesionales de atención primaria de salud en la región de Los Lagos, Chile. Acta univ [revista en la Internet]. 2018; 28(3):56-64. Disponible en: Disponible en: https://dx.doi.org/10.15174/au.2018.1895

Seguel Palma F, Valenzuela Suazo S. Síndrome de burnout en trabajadores de enfermería de dos hospitales del sur de Chile. Av.Enferm. [Internet]. 2016; 34(1): 39-47. http://dx.doi.org/10.15446/av.enferm.v34n1.41599

Diario El Centro. El 30% de los funcionarios del Cesfam la Florida ha tenido licencia médica de tipo siquiátrica [Internet]. Chile: Diario El Centro; 2016. Disponible en: http://www.diarioelcentro.cl/noticias/cronica/el-30-de-los-funcionarios-del-cesfam-la-florida-ha-tenido-licencia-medica-de-tipo-siquiatrica?platform=hootsuite

Araya VC, Oliva BP, Ananías N, De los Santos P, Mendoza ME. Trastornos Ansiosos y Desórdenes Temporomandibulares en Funcionarios de un Centro de Salud Familiar en la Comuna de Concepción, Chile. Int J Odontostomatol. 2011;5(3):235–9. Disponible en: http://dx.doi.org/10.4067/S0718-381X2011000300005

Palma FS, Suazo SV. Síndrome de burnout en trabajadores de enfermería de dos hospitales del sur de Chile. Av en Enfermería [Internet]. 2016;34(1):39–47. Disponible en: https://doi.org/10.15446/av.enferm.v34n1.41599

Carmona J, Troncoso P. Satisfacción laboral en funcionarios de salud primaria del a comuna de San Ramón. Santiago: Universidad Academia de Humanismo Cristiano; 2006. Disponible en: http://bibliotecadigital.academia.cl/bitstream/handle/123456789/1529/ttraso187.pdf?sequence=1&isAllowed=y

Medrano LA, Muñoz-Navarro R, Cano-Vindel A. Procesos cognitivos y regulación emocional: Aportes desde una aproximación psicoevolucionista. Ansiedad y Estres [Internet]. 2016;22(2–3):47–54. Disponible en: http://dx.doi.org/10.1016/j.anyes.2016.11.001

Sliter MT, McGrew JH, Dreison KC, Salyers MP, Luther L, Bonfils KA. Job burnout in mental health providers: A meta-analysis of 35 years of intervention research. J Occup Health Psychol. 2016;23(1):18–30. Disponible en: http://dx.doi.org/10.1037/ocp0000047

Gómez-Perdomo GE, Meneses-Higuita AC, Palacio-Montes MC. Job satisfaction and psychological capital: Factors that affect burnout syndrome. Ansiedad y Estres [Internet]. 2017;23(2–3):71–5. Disponible en: http://dx.doi.org/10.1016/j.anyes.2017.09.002

Mejia CR, Valladares-Garrido MJ, Talledo-Ulfe L, Sánchez-Arteaga K, Rojas C, Arimuya JJ, et al. Síndrome de burnout y factores asociados en estudiantes de medicina: Estudio multicéntrico en siete facultades de medicina peruanas. Rev. chil. neuro-psiquiatr. 2016;54(3): 207-214. Disponible en: http://dx.doi.org/10.4067/S0717-92272016000300005

Ferrando J, Pérez J. Un instrumento para medir quemazón profesional en los docentes: adaptación catalana del «Maslach Burnout Inventory (MBI)». Rev Psiquiatr la Fac Med Barcelona. 1996; 23:11–18.

Manzanares-Medina E, Merino-Soto C, Fernández-Arata M. Estructura interna del Maslach Burnout Inventory (MBI) en una muestra de sacerdotes y religiosas católicas peruanos. Salud Soc. 2016;7(2):198–211. Disponible en: http://dx.doi.org/10.22199/S07187475.2016.0002.00005

Karasek R. PQL-35 questionnaire. Int J Heal Serv. 1989;19(3):481–508.

Meliá J, Peiró J. La medida de la satisfacción laboral en contextos organizacionales: El Cuestionario de Satisfacción S20/23. Psicologemas. 1989;5:59–74. Disponible en: https://www.uv.es/~meliajl/Research/Art_Satisf/ArtS20_23.PDF

Luengo-Martínez C, Lara-Jaque R, López-Espinoza MÁ. Análisis de los componentes principales de la escala Satisfacción laboral (S20-23) medida en una muestra del equipo de enfermería de Centros de Atención Primaria de las Provincias de Ñuble y Valparaíso, Chile. Enfermería global. 2016;15(1):195–207. Disponible en: http://dx.doi.org/10.6018/eglobal.15.1.212481

Cohen J. Statistical power analysis for the behavioral sciences. 2nd ed. Hillsdale, NJ: Lawrence Earlbaum Associates; 1988.

George D, Mallery P. SPSS for Windows step by step: A Simple Guide and Reference. 11.0 Updat. Boston: Allyn & Bacon; 2003. Disponible en: https://wps.ablongman.com/wps/media/objects/385/394732/george4answers.pdf

Nunnally NCP. Psychometric Theory. New York: McGraw-Hill; 1978.

de la Fuente EI, García J, Cañadas GA, San Luis C, Cañadas GR, Aguayo R, et al. Psychometric properties and scales of the Granada Burnout Questionnaire applied to nurses. Int J Clin Heal Psychol. 2015;15(2):130–8. Disponible en: https://doi.org/10.1016/j.ijchp.2015.01.001

Hilgert JB, Bidinotto AB, Pachado MP, Fara LS, von Diemen L, de Boni RB, et al. Satisfaction and burden of mental health personnel: Data from healthcare services for substance users and their families. Rev Bras Psiquiatr. 2018;40(4):403–9. Disponible en: https://doi.org/10.1590/1516-4446-2017-2352

Siegrist J. Adverse Health Effects of High-Effort / Low-Reward Conditions. J Occup Health Psychol. 1996;1(1):27–41. Disponible en: https://pdfs.semanticscholar.org/79da/fe09b439dff93d0cf4f4a0d231fff321e0a4.pdf

Chirico F. Job stress models for predicting burnout syndrome: A review. Ann Ist Super Sanita. 2016;52(3):443–56. Disponible en: https://doi.org/10.4415/ANN_16_03_17

Johnson SJ, Machowski S, Holdsworth L, Kern M, Zapf D. Edad, estrategias de regulación emocional, burnout e implicación laboral en el sector servicios: ventajas en los trabajadores mayores. Rev Psicol del Trab y las Organ [Internet]. 2017;33(3):205–16. Disponible en: http://dx.doi.org/10.1016/j.rpto.2017.09.001

Blanco-Donoso LM, Garrosa E, Demerouti E, Moreno-Jiménez B. Job resources and recovery experiences to face difficulties in emotion regulation at work: A diary study among nurses. Int J Stress Manag. 2017;24(2):107–34. Disponible en: http://dx.doi.org/10.1037/str0000023

Cardoso-da Costa BR, Freire-Pinto ICJ. Stress, Burnout and Coping in Health Professionals: A Literature Review. Psychol Brain Stud [Internet]. 2017;1(1):1–8. Disponible en: https://www.imedpub.com/articles/stress-burnout-and-coping-in-healthprofessionals-a-literature-review.pdf

Piñeiro M. Estrés y factores relacionados en el personal sanitario de hospitalización psiquiátrica: un estudio de prevalencia. Enfermería Glob [Internet]. 2013;31:125–50. Disponible en: http://scielo.isciii.es/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1695-61412013000300008&lng=es

Falgueras MV, Muñoz CC, Pernas FO, Sureda JC, López MPG, Miralles JD. Burnout y trabajo en equipo en los profesionales de atención primaria. Aten Primaria. 2015;47(1):25–31. Disponible en: https://doi.org/10.1016/j.aprim.2014.01.008

Rodríguez AM, Cruz Pedreros M, Merino JM. Burnout En Profesionales De Enfermería Que Trabajan En Centros Asistenciales De La Octava Región, Chile. Cienc y enfermería. 2009;14(2):75–85. Disponible en: https://scielo.conicyt.cl/pdf/cienf/v14n2/art10.pdf

Adriaenssens J, De Gucht V, Maes S. Causes and consequences of occupational stress in emergency nurses, a longitudinal study. J Nurs Manag. 2015;23(3):346–58. Disponible en: https://doi.org/10.1111/jonm.12138

Publicado

2019-12-30

Como Citar

1.
Salgado-Roa JA, Leria-Dulčić FJ. Burnout, satisfacción y calidad de vida laboral en funcionarios de la salud pública chilenos. Univ. Salud [Internet]. 30º de dezembro de 2019 [citado 20º de dezembro de 2024];22(1):06-1. Disponível em: https://revistas.udenar.edu.co/index.php/usalud/article/view/4386

Edição

Seção

Artigo de pesquisa científica e tecnológica