El impacto de la comunicación interpersonal en la motivación del personal hospitalario

Resumo

Debido a los cambios que tienen lugar en este momento en el sector sanitario, los hospitales debenpromocionar la comunicación interpersonal como una herramienta que garantiza la motivación yel compromiso profesional de los empleados con el hospital, especialmente en el caso del personalmédico y de enfermería. Los tres principales campos de acción en los que la comunicacióninterpersonal puede mejorar el nivel de motivación de los empleados de un hospital son: a) latransmisión interna de la cultura corporativa; b) las acciones de investigación que tienen por objetivoestudiar el comportamiento y las expectativas de los pacientes; y c) la búsqueda de colaboradoresexternos que permitan a los empleados del hospital mejorar sus capacidades profesionales (porejemplo, a través de la realización de ensayos clínicos).